Supporto

Offrire sempre un servizio di valore ai clienti.

Ascoltare i clienti / Analizzare le esigenze dei clienti / Risolvere i problemi dei clienti / Migliorare l'applicazione laser / Rimodellare lo status del settore

orientato al cliente

Concentrarsi sulle tendenze del settore, insistendo su un approccio orientato al mercato per sviluppare e ricercare nuovi prodotti.

Analizzare le esigenze del cliente

I nostri specialisti effettuano analisi di fattibilità e vi aiutano a scegliere i sistemi laser e gli strumenti più adatti alle vostre specifiche esigenze.

Produzione di precisione

Elevati standard di produzione di precisione, per fornire ai clienti macchine e soluzioni laser di alta qualità.

Consegna completa del prodotto

Completare la produzione, la consegna, l'installazione e la formazione sull'utilizzo delle macchine laser entro i tempi previsti dal contratto.

Migliorare la qualità dei prodotti personalizzati

Riassumere le informazioni relative all'esperienza dei clienti nello stesso settore e migliorare le prestazioni e le funzionalità delle macchine laser.

Aumentare l'influenza delle caratteristiche del prodotto

Concentrarsi sul miglioramento dei dettagli del prodotto, nonché delle caratteristiche e dei vantaggi delle macchine laser nel campo della segmentazione, superando le aspettative del cliente.

Consulenza di prevendita

Scegliete l'applicazione più adatta al vostro settore per soddisfare le vostre esigenze. I nostri specialisti saranno lieti di consigliarvi sui versatili sistemi laser di GOLDEN LASER.

Vantaggi per il cliente

I nostri specialisti conducono un'analisi di fattibilità per aiutarvi a scegliere i sistemi laser più adatti alla vostra applicazione.

La nostra ampia gamma di macchine laser vi offre condizioni ottimali in qualsiasi momento. Passate alle tecnologie laser in modo semplice e veloce.

Grazie allo sviluppo e all'aggiornamento dei sistemi laser, nonché agli aggiornamenti software, siamo in grado di aprire costantemente nuove possibilità e applicazioni.

Installazione, messa in servizio e formazione in loco.

Per raggiungere i parametri di processo ottimali per la produzione e garantire un utilizzo sicuro ed efficiente delle vostre macchine laser.

Vantaggi per il cliente

Offriamo corsi di formazione completi su sistemi, funzionamento e manutenzione direttamente in loco. La formazione comprende:

Conoscenza della protezione di sicurezza laser

Il principio di base dei laser

Configurazione del sistema laser

Funzionamento del software

Funzionamento del sistema e precauzioni

Competenze operative nella manutenzione quotidiana del sistema, nella regolazione del laser e nella sostituzione dei pezzi di ricambio.

Manutenzione e assistenza

Grazie ai nostri servizi di manutenzione e assistenza, vi forniamo un supporto rapido e affidabile, garantendo il funzionamento ottimale della vostra macchina laser di alta precisione in produzione.

Aggiornamenti e pezzi di ricambio

Problemi tecnici e reclami

In caso di domande tecniche o guasti relativi alle macchine laser acquistate da Golden Laser, si prega di contattare:

Tel:

0086-27-82943848 (Area Asia e Africa)

0086-27-85697551 (area Europa e Oceania)

0086-27-85697585 (zona America)

Assistenza clienti

E-mail[email protected]

In caso di domande relative a un guasto, vi preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:

• Il tuo nome e il nome della tua azienda

• La foto dellatarghettasulla tua macchina goldenlaser (indicandoNumero di modello, Numero di seriee ilData di spedizione)

(La targhetta è fatta così)

• Descrizione del guasto

Il nostro team di assistenza tecnica ti fornirà supporto immediato.

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